Paddy Power Betfair se tħallas £2 miljun għal fallimenti regolatorji
Erba’ marki ta’ Paddy Power se jħallsu l-miżata tas-settlement
Paddy Power Betfair se tħallas £2 miljun wara li investigazzjoni tal-Kummissjoni żvelat fallimenti fir-responsabbiltà soċjali relatati mal-interazzjoni mal-klijenti.
Erba’ operaturi remoti, li jinnegozjaw taħt l-ismijiet Paddy Power u Betfair, se jħallsu l-flus bħala parti minn ftehim mal-Kummissjoni. Dawn huma PPB Entertainment Limited, PPB Counterparty Services Limited, Betfair Casino Limited u TSE Malta LP.
In-nuqqasijiet fir-responsabbiltà soċjali inkludew sistemi li l-liċenzjati kellhom fis-seħħ li ma kinux sensittivi biżżejjed biex jidentifikaw indikaturi ta’ ħsara, b’klijent wieħed iddepożita £12,000 matul perjodu ta’ 15-il jum qabel ma ġie identifikat għal reviżjoni u ieħor iddepożita £25,000 f’25 jum qabel ma ġie interat. Klijent ieħor tilef £12,300 f’ħames ġimgħat qabel ma ġie identifikat għal interazzjoni. Klijent wieħed imħatri £86,000 fuq perjodu ta’ 16-il jum, li matulu tilef £6,000. Minkejja l-veloċità għolja tal-infiq, ma saret l-ebda reviżjoni manwali tal-kont. Klijent wieħed wera mġiba preokkupanti f’termini ta’ żidiet intensi fl-attività mingħajr interazzjoni, bl-itwal sessjoni tiegħu matul perjodu ta’ 17-il jum tkun ta’ 7 sigħat u 46 minuta li matulhom poġġa aktar minn 300 imħatra li jammontaw għal £20,000. L-imġiba tal-logħob tal-azzard tagħhom ġiet identifikata biss bħala indikatur ta’ ħsara wara li laħqu trigger ta’ telf, f’liema ħin il-kont ġie rivedut manwalment.
Din hija t-tieni darba Qawwa paddy Betfair iffaċċjat azzjoni regolatorja – Fl-2023 l-operatur ġie mmultat £490,000 talli kkummerċjalizza lil konsumaturi vulnerabbli.
Il-Kummissjoni qed tħeġġeġ lill-operaturi kollha tal-logħob tal-azzard iqisu n-nuqqasijiet identifikati f'din l-investigazzjoni biex jiżguraw it-tagħlim mill-industrija.
John Pierce, id-Direttur tal-Infurzar tal-Kummissjoni, qal: “Dan is-settlement ta’ £2 miljun jirrifletti s-serjetà tan-nuqqasijiet identifikati u l-importanza li jintlaħqu l-istandards tar-responsabbiltà soċjali u tal-interazzjoni mal-klijenti.
"Il-valutazzjoni tal-konformità tagħna fl-2024 żvelat eżempji fejn l-interazzjonijiet ma laħqux il-livell meħtieġ. Dawn in-nuqqasijiet qatt ma messhom seħħew. Filwaqt li d-detenturi tal-liċenzja kkooperaw bis-sħiħ mal-investigazzjoni, aċċettaw in-nuqqasijiet kmieni, u implimentaw pjan ta' azzjoni malajr, din ir-rispons immedjat huwa l-minimu li nistennew mill-operaturi meta jiġu identifikati nuqqasijiet serji."
"L-operaturi għandhom jiżguraw sistemi li jidentifikaw u jindirizzaw ix-xogħol li jikkawża l-ħsara b'mod effettiv u fil-ħin it-tajjeb. Id-dipendenza żejda fuq l-awtomazzjoni u n-nuqqas ta' intervent meta jkunu preżenti indikaturi ċari tal-ħsara jesponu lill-konsumaturi għal riskju bla bżonn. Fejn insibu nuqqasijiet, se naġixxu b'mod deċiżiv biex nipproteġu lill-plejers."
