Interattiv

UK – L-Awtorità tal-Kompetizzjoni u s-Swieq tieħu azzjoni kontra kumpaniji online

L-Awtorità tal-Kompetizzjoni u s-Swieq fir-Renju Unit qed tniedi azzjoni ta’ infurzar kontra numru ta’ operaturi tal-logħob tal-azzard onlajn suspettati li jiksru l-liġi tal-konsumatur.

Hekk kif iżżid l-investigazzjoni tagħha tas-settur ta’ £4.5 biljun, is-CMA qed taġixxi għax temmen li n-nies mhux qed jieħdu l-ftehim li jistennew minn promozzjonijiet ta’ reġistrazzjoni u l-operaturi qed iżommu b’mod inġust il-flus tan-nies.

Dan isegwi programm konġunt ta’ ħidma bejn il-Kummissjoni tal-Logħob tal-Ażżard u s-CMA biex tiġi ttrattata tħassib kondiviż dwar jekk in-nies humiex qed jiġu ttrattati b’mod ġust mill-operaturi tal-logħob tal-azzard onlajn.

Il-promozzjonijiet ta' reġistrazzjoni huma mfassla biex jattiraw plejers lejn websajts tal-logħob bħal każinò billi joffru flus kontanti ta' bonus meta jdaħħlu flushom stess. Madankollu, is-CMA hija mħassba li ħafna drabi n-nies ma jiksbux il-ftehim li qed jistennew peress li l-promozzjonijiet jiġu b'firxa ta 'termini u kundizzjonijiet li ħafna drabi huma konfużi u mhux ċari u, f'xi każijiet, jistgħu jkunu inġusti.

Il-klijenti jista 'jkollhom jilagħbu mijiet ta' drabi qabel ma jitħallew jirtiraw xi flus, u għalhekk ma jkollhomx l-għażla li jieqfu waqt li jkunu 'l quddiem u jimxu bir-rebħ tagħhom meta jridu.
Anke meta l-plejers ma jkunux iffirmaw għal promozzjoni, hemm tħassib li xi operaturi qed iwaqqfu lill-klijenti li jieħdu l-flus mill-kontijiet tagħhom. Il-klijenti qalulhom lis-CMA li xi ditti għandhom ammonti minimi ta' rtirar ferm akbar mid-depożitu oriġinali, jew ipoġġu ostakli fil-mod kif jirtiraw flushom.

Nisha Arora, Direttur Anzjan tas-CMA għall-Infurzar tal-Konsumatur, qalet: “Aħna nafu li l-logħob tal-azzard onlajn dejjem se jkun riskjuż, iżda d-ditti jridu wkoll jilagħbu ġust. In-nies għandhom jiksbu l-ftehim li qed jistennew jekk jiffirmaw għal promozzjoni, u jkunu jistgħu jimxu bi flushom meta jkunu jridu.”
“Sfortunatament, smajna li dan mhux dejjem ikun il-każ. Klijenti ġodda qed jiġu mħajjar billi jitħajjar promozzjonijiet biss biex isibu l-dadi huma mgħobbija kontrihom. U l-plejers jistgħu jsibu għadd sħiħ ta 'ostakli fit-triq tagħhom meta jkunu jridu jirtiraw flushom.

“Hu għalhekk li llum qed inniedu azzjoni ta’ infurzar fejn naħsbu li nkisret il-liġi. Qed nitolbu wkoll lin-nies li kellhom diffikultajiet biex jiġbdu flushom meta lagħbu l-azzard onlajn biex jgħidulna dwarha, u jgħinu biex jistħarrġu din il-kwistjoni saħansitra aktar.”

Il-Kap Eżekuttiv tal-Kummissjoni tal-Logħob tal-Ażżard, Sarah Harrison, żiedet: "L-operaturi tal-logħob tal-azzard għandhom jittrattaw lill-klijenti b'mod ġust - iżda xi wħud ilhom jiddependu fuq termini li mhumiex ċari b'wisq irbit marbutin. Filwaqt li s-CMA tieħu azzjoni ta’ infurzar dwar kif tiġi segwita l-leġiżlazzjoni tal-konsumatur, l-industrija tal-logħob tal-azzard m’għandha tkun taħt l-ebda illużjoni li jekk ma tikkonformax mal-liġi tal-konsumatur, aħna naraw dan bħala ksur tal-liċenzja operattiva tagħhom, u nieħdu azzjoni deċiżiva.”

Is-CMA fetħet investigazzjoni dwar il-konformità tas-settur tal-logħob tal-azzard mal-liġi tal-protezzjoni tal-konsumatur lejn l-aħħar tas-sena li għaddiet wara li semgħet dwar firxa ta’ tħassib li ssuġġeriet li xi operaturi ma kinux qed jittrattaw lill-klijenti tagħhom b’mod ġust. Minbarra li semgħet minn madwar 800 klijent mhux kuntent, talbet ukoll lill-kumpaniji jwieġbu mistoqsijiet dwar kif joperaw, u eżaminat mill-qrib id-dramm fuq firxa ta’ websajts.

Wara li identifikat għadd ta' operaturi li qed jieħdu sehem fi prattiki li x'aktarx ikunu qed jiksru l-liġi tal-konsumatur, is-CMA issa qed tieħu azzjoni ta' infurzar u għandha firxa ta' setgħat għad-dispożizzjoni tagħha biex ittemm kwalunkwe attività illegali.

Din l-investigazzjoni hija parti minn programm konġunt ta’ ħidma mal-Kummissjoni tal-Logħob tal-Ażżard biex jiġu ttrattati kwistjonijiet dwar il-ġustizzja u t-trasparenza fl-industrija tal-logħob tal-azzard. Kif ukoll il-każijiet ta’ infurzar, l-investigazzjoni tista’ twassal għal aktar azzjoni, mis-CMA jew mill-Kummissjoni tal-Logħob tal-Ażżard, biex jitjiebu l-prattiki fis-settur tal-logħob tal-azzard onlajn.