Pulse
Apuesta Total: Nikkontrollaw il-Peru
By Lewis - 17 ta' Awwissu 2020
F'intervista espansiva wara d-dehra tiegħu fis-SBC Digital Summit Latinoamerica, Gonzalo Pérez, CEO ta 'Apuesta Total, tkellem ma' G3 dwar l-intricacies tas-suq Peruvjan. Bdejna billi ddiskutejna kif Apuesta Total saret l-operatur ewlieni fis-suq tal-pajjiż.
Apuesta Total ġiet stabbilita fis-suq Peruvjan fl-2014. Il-Perù huwa pajjiż kapitalist ħafna bi 33 fil-mija tal-pajjiż jgħix f'Lima. Bdejna l-operazzjonijiet f’belt fit-Tramuntana ta’ Lima msejħa Trujillo li għandha popolazzjoni ta’ kważi miljun ruħ, għall-kuntrarju ta’ għaxar miljuni f’Lima, sabiex tkun tista’ tara d-differenza fid-daqs tas-swieq. Bi kważi terz tal-popolazzjoni f'Lima, il-kapitali tal-Perù hija importanti ħafna b'kuntrast ma' pajjiżi oħra tal-Amerika Latina.
Fl-2018, bdejna proġett ambizzjuż li niftħu mill-inqas 20 ħanut fix-xahar għat-tliet snin li ġejjin. Qabel dan, konna marka żgħira b'paġna online u 15-il ħanut. Konna sejrin tajjeb imma kellna nagħmel il-qabża għal marka akbar peress li l-għan inizjali tagħna kien li nsiru wieħed mill-atturi ewlenin fis-suq. F'dak il-mument, l-uniku attur ewlieni fis-suq tal-bejgħ bl-imnut kien INTRALOT de Perú u fuq in-naħa onlajn kien Inkabet u Betsson.
Wara l-espansjoni tagħna fl-2018, issa għandna aktar minn 400 ħanut u qed infittxu li jkollna mill-inqas 800 ħanut fis-snin li ġejjin. Dan huwa importanti ħafna peress li ħafna nies fil-Perù m'għandhomx kontijiet bankarji jew karti ta' kreditu, għalhekk jeħtieġ li nġibu ruħna fit-toroq u l-viċinanzi tagħhom.
Bħalissa, m'hemm l-ebda regolament speċifiku u huwa legali li joperaw imħatri sportivi fil-Perù peress li l-kostituzzjoni tagħna tgħid li nistgħu nagħmlu dak kollu li mhuwiex strettament ipprojbit u l-uniċi projbizzjonijiet tal-logħob tal-azzard li għandna huma slot machines għat-tfal u li norganizzaw tiġrijiet tal-klieb. Huwa għalhekk li nistgħu niftħu kont bankarju, inħallsu t-taxxi, u nagħmlu dak kollu li tagħmel kwalunkwe kumpanija oħra mingħajr ma nkunu ntaxxati apposta għas-servizzi tagħna. Dan jaħdem favur tagħna peress li l-biċċa l-kbira tas-swieq tal-imħatri sportivi oħra għandhom taxxa speċifika għas-servizzi tagħhom, iżda bħalissa l-Perù m'għandux.
Inti tirreferi għall-ħlasijiet u kif it-tranżazzjonijiet għadhom isiru fil-biċċa l-kbira fi flus kontanti. Tara dan jinbidel dalwaqt?
Fil-Perù, 70 fil-mija tal-ħaddiema mhumiex fuq il-pagi u jħallsu d-dħul tagħhom kuljum fi flus kontanti. Din hija problema strutturali tal-pajjiż - hija għalja ħafna li timpjega u tkeċċi n-nies, għalhekk flus kontanti fl-idejn huma preferibbli. Ikun xi żmien qabel ma din is-sitwazzjoni tinbidel u aktar nies ikunu fis-sistema bankarja. In-nies għandhom flus kontanti u għalhekk huma mħatri fil-ħwienet. Ovvjament, se jkun hemm bidla gradwali lejn karti ta 'kreditu u kontijiet bankarji, iżda din se tkun transizzjoni bil-mod. Għalhekk, huwa importanti għalina li jkollna ħwienet li joffru ħlasijiet fi flus kontanti u karti ta’ kreditu, iżda fl-aħħar mill-aħħar il-flus kontanti huma s-sultan fis-suq.
Preżumibbilment, il-flus kontanti u l-bejgħ bl-imnut li huma r-re servew biex jaggravaw l-impatt tal-Covid-19 fuq l-operazzjonijiet?
Covid laqatna ħafna. 10 fil-mija tad-dħul tagħna kienu mill-websajt tagħna u d-90 fil-mija li jifdal mill-kanal tal-bejgħ bl-imnut. Il-gvern tagħna għalaq l-operazzjonijiet fis-16 ta’ Marzu u l-ħwienet tħallew jerġgħu jiftħu biss fil-bidu ta’ Lulju, esklużi ċerti bliet li jibqgħu maqfula. Tajna l-opportunità li naħdmu fuq il-websajt tagħna - mhux biss il-prodott innifsu iżda f'termini tal-UX. Stajna ninnegozjaw mal-proċessuri tal-ħlas kundizzjonijiet aħjar – pereżempju, qabel konna noffru madwar 13-il dollaru bħala depożitu minimu u issa dan niżel għal tliet dollari.
Kien komuni li l-irtirar jieħu bejn jumejn u ħamest ijiem biex jirċievu ħlas, iżda issa qed nagħmlu dan fi żmien 24 siegħa. Il-wirja tal-prodotti fuq il-websajt tagħna permezz tal-istreaming ta’ Facebook għen biex nirreklamaw il-prodotti li għandna disponibbli, inklużi mħatri sportivi, logħob virtwali u każinò onlajn. Minn perspettiva onlajn, kien pożittiv b'żieda ta '350 fil-mija f'Lulju meta mqabbel ma' Frar, iżda l-kanal tal-bejgħ bl-imnut verament bata. Kellna ninnegozjaw mal-ħaddiema tagħna, u dan kien diffiċli peress li l-liġijiet tax-xogħol tagħna huma riġidi ħafna. Aħna naħsbu li l-Perù se jara t-tieni mewġa u aħna lesti biex dan iseħħ b'linja ta 'prodotti online b'saħħitha.
Il-pandemija kif bidlet, jekk xejn, l-attenzjoni operattiva tiegħek bejn il-bejgħ bl-imnut u l-internet? Kif qed tippjana li timmaniġġja l-plejers fuq l-internet u bl-imnut? Fejn tippreferi li jkunu l-plejers tiegħek?
Fil-Perù, ma nitkellmux dwar plejers speċifiċi peress li l-imħatri bl-imnut huma anonimi. Għandna biljett baxx ħafna fil-bejgħ bl-imnut meta mqabbel mal-online, iżda n-numru ta 'biljetti huwa ħafna ogħla. Aħna nistennew li f'sitwazzjoni normali għan-negozju online tagħna jonqos u l-bejgħ bl-imnut jiżdied, iżda naħsbu li huma żewġ klijenti differenti. Wieħed għandu flus kontanti u l-ieħor juża karti ta’ kreditu jew metodi ta’ ħlas. L-ewwel ma kienx qed jilgħab waqt l-illokkjar u rċevejna diversi messaġġi li jgħidu li jridu jilagħbu iżda mhux fuq il-websajt tagħna. Nistenna li l-bażi b'saħħitha tagħna ta 'klijenti fil-bejgħ bl-imnut mhix se tinbidel.
Il-Peru huwa pajjiż ħafna multi-etniku dar għal miljuni ta 'sfondi storiċi differenti. Kif tinvolvi lil dilettanti tal-isport f'ammont daqshekk kbir ta' kulturi differenti? Ir-rabta u l-livell ta 'fiduċja bejn l-atturi u l-operaturi huma aktar importanti fil-Perù minn swieq oħra?
Il-futbol huwa lingwaġġ komuni għal kulħadd. Ma jimpurtax jekk intix iswed, abjad jew Asjatiku, il-Peruvjani jħobbu l-futbol. 90 fil-mija tal-bejgħ tagħna huwa fuq il-futbol li huwa kemm tajjeb kif ukoll ħażin. Meta jintemm l-istaġun jew ikun hemm waqfa, inħossuha. Ir-rabta bejn il-plejer u l-operatur hija waħda mill-muturi ewlenin fin-negozju tagħna. Peress li l-Perù mhux regolat, kulħadd jista' jiftaħ websajt u joffri imħatri fuq l-isports. Huwa komuni li tara tlieta, erba 'jew ħames websajts ġodda kull xahar.
Madankollu, il-Peruvjani jridu jaraw il-preżenza tiegħek fit-toroq li jgħixu fihom anke jekk jagħmlu mħatri onlajn. Jafu li jistgħu jiddependu fuq Apuesta Total kif aħna kullimkien. Inżidu l-bejgħ tagħna mingħajr reklamar kummerċjali - is-sinjali fuq il-faċċati tal-ħwienet tagħna huma r-reklamar tagħna. Għalhekk, kull ċenteżmu fil-baġit tagħna jmur għal ħanut ġdid.
Qed tibda tara vertikali alternattivi jitilfu l-popolarità hekk kif l-isports ħajjin jirritornaw jew taħseb li l-waqfa fl-isport saħħet l-appell tagħhom fit-tul? Hemm ħsieb fit-tul wara l-promozzjoni ta' prodotti bi dħul aktar stabbli?
Fin-negozju tal-bejgħ bl-imnut tagħna, ħdimna ħafna biex noffru sports virtwali. Qabel il-pandemija, kienu 40 fil-mija tal-bejgħ totali tagħna fil-ħwienet peress li ma nistgħux ikollna slot machines peress li huma regolati b'mod differenti. Il-promozzjoni ta' din il-vertikali hija importanti peress li mhumiex dipendenti mill-istaġun. Ridna nittraduċu dan il-mudell tan-negozju onlajn, iżda dan huwa diffiċli peress li l-operazzjonijiet onlajn jinsabu fi spazju kompetittiv ħafna. Is-saħħa tagħna tinsab fil-metodi tal-ħlas, il-minimi u l-veloċità tat-tranżazzjonijiet tagħna.
Rajna matul il-pandemija li sports ġodda bħat-table tennis u l-esports urew li huma popolari iżda issa l-futbol irritorna, il-kampjonati ewlenin tal-futbol reġgħu lura fl-ewwel tlieta tal-bejgħ tagħna. Kienet opportunità tajba għan-nies biex jesperjenzaw sports differenti, iżda l-futbol għal darb'oħra huwa l-isport ewlieni. Forsi meta jintemm l-istaġun, jistgħu jirritornaw. Bħalissa, mhuwiex ċar ħafna jekk dan hux se jiġri peress li lanqas ma kien hemm tiġrijiet taż-żwiemel jew tennis matul il-pandemija, iżda jista 'jkun hemm meta jintemm l-istaġun tal-futbol.
X'inhuma l-pjanijiet ta' espansjoni futuri ta' Apuesta Total? Qed tippjana li testendi l-firxa tiegħek lil hinn mill-Perù? Il-Brażil huwa tentazzjoni?
Irridu nespandu l-marka tagħna fl-Amerika Latina. Suq wieħed jista’ jkun il-Kolombja fejn minkejja li għandhom 16 jew 17-il operatur, hemm żewġ mexxejja tas-suq. Madankollu, bejniethom għandhom netwerk ta’ aktar minn 24,000 punt ta’ kuntatt – kemm jekk ikunu ħwienet jew punti ta’ top-up, għalhekk huwa diffiċli ħafna li tikkompeti fuq dawn it-termini. Il-Brażil huwa suq tajjeb minkejja li hemm ostaklu lingwistiku – nitkellmu bl-Ispanjol u jikkomunikaw bil-Portugiż. Ikollna bżonn nimpjegaw numru ta’ nies, iżda din hija xi ħaġa li qed nikkunsidraw.
Pajjiż ieħor ta’ interess huwa ċ-Ċilì li mistenni jkollu xi regolamentazzjoni fil-ħames jew sitt snin li ġejjin. Il-kummissjoni tal-logħob tal-azzard fiċ-Ċili kienet ċara ħafna li l-imħatri sportivi bħalissa huma pprojbiti. Suq u għan ieħor importanti għalina huwa l-Ekwador – pajjiż żgħir b’ekonomija b’saħħitha. Il-Venezwela hija kkumplikata bħalissa bil-bosta kwistjonijiet politiċi tagħha, iżda se nkunu qed inżommu kont fuq is-sitwazzjoni. Il-Brażil huwa ċertament il-mira ewlenija peress li m'għandekx għalfejn ikollok preżenza nazzjonali - belt waħda hija ekwivalenti għad-daqs tal-Perù.
