Pulse

Digitain: l-uniku mod huwa għall-esports

Peter Nolan, Konsulent Strateġiku f'Digitain, joffri lil G3 Pulse il-viżjoni tiegħu għall-futur tal-esports. Peter jiddiskuti l-probabbiltà li l-imħatri tradizzjonali jiksbu bażi sinifikanti fuq opportunitajiet ta’ mħatri speċifiċi għal-logħob bħal loot boxes u r-rwol tal-IA fil-personalizzazzjoni tal-esperjenza tal-logħob tal-azzard tal-eSports.

Kemm għandu rwol sinifikanti l-imħatri fl-ekonomija usa' tal-eSports?

Rapporti reċenti juru dħul mill-eSports għas-sena li għaddiet għal madwar $1.1 biljun. Ħafna minn dan l-ammont huwa minn sponsorizzazzjoni u drittijiet tal-midja, li jirrappreżentaw tkabbir ta 'madwar 15 fil-mija fuq l-2019. GGR globali attwali minn imħatri ta' flus reali fuq eSports fl-2020 huwa miftuħ għall-interpretazzjoni.

Rajt stimi li jvarjaw minn $ 1 biljun għal $ 11-il biljun improbabbli – personalment, nieħu l-perspettiva aktar konservattiva. Madankollu, jidher ċar li l-uniku mod huwa f'termini ta 'tkabbir tad-dħul tal-imħatri tal-eSports.

Il-waqfa fl-isports wera daqqa ta' ħarta għat-tkabbir tal-imħatri tal-eSports. Kemm inżamm dan il-momentum?

L-imħatri fuq l-eSports kien wieħed mill-prodotti eroj għal Digitain fl-2020, immexxi min-nuqqas ta’ sports ħajjin tradizzjonali. Il-Kummissjoni tal-Logħob tal-Ażżard tar-Renju Unit irrapportat tkabbir ġenerali sena wara sena ta' kważi 3000 fil-mija, ċertament fuq bażi baxxa. Il-prestazzjoni tat-tkabbir naqqset meta l-isports ħajjin irritornaw iżda kienet għadha 'l fuq b'mod sinifikanti mis-sena ta' qabel.

F'Digitain, kif ukoll żidna fornituri żejda tal-eSports, introduċejna wkoll il-prodotti tal-eSports tagħna stess, naħdmu ma' fornitur ta' kontenut indipendenti, SportGenerate – Cyber ​​Masters, b'fokus fuq l-eFootball u l-eBasketball.

F'termini ta 'KPIs, aħna kontinwament naraw stampa li qed titjieb, b'35 fil-mija ta' involviment ġdid ta 'utent, 82 fil-mija rata ta' żamma tal-klijenti ta 'kull xahar u rata ta' tkabbir GGR ta 'kull xahar ta' 30 fil-mija.

Il-partitarji jsibu valur li jibqgħu fi ħdan l-ekosistema eżistenti, billi jippreferu opportunitajiet ta’ mħatri speċifiċi għal-logħob bħal loot boxes milli mħatri formalizzati, bħal sportivi, fuq l-eSports. L-imħatri 'tradizzjonali' kif isiru l-preferenza tal-plejers? Se jkun hemm bidla naturali maż-żmien?

Mill-kontijiet kollha, l-imħatri tal-ġlud fuq l-eSports bħalissa jnaqqsu d-dħul mill-imħatri fuq flus reali, għalkemm minħabba l-varjazzjoni tal-valutazzjonijiet tal-ġlud huwa diffiċli li tiddefinixxi dan id-dħul b'mod preċiż ħafna. L-imħatri tal-ġlud huma ekosistema magħluqa wkoll, u għalhekk diffiċli biex jiġi rkuprat il-valur tal-flus reali bħala plejer.

F'termini ta' tranżizzjoni għall-imħatri ta' flus reali kif jippreferu l-plejers, naħseb li dan se jkun probabbli minħabba l-gosti ta' demografija anzjana li qed tinbidel maż-żmien, il-potenzjal li l-imħatri tal-ġlud jiġu regolati jew ipprojbiti (kif inhu l-każ għan-Norveġja u potenzjalment ir-Renju Unit).

Barra minn hekk, l-imħatri ta’ flus reali fuq l-eSports se jevolvu u jipprovdu esperjenza aħjar għall-klijenti, aktar servizz personalizzat u opportunitajiet imtejba waqt il-logħob.

X'inhi l-innovazzjoni li jmiss fl-imħatri tal-eSports?

Mill-perspettiva tagħna, aħna se nkomplu ninvestu u niżviluppaw il-marka tagħna Cyber ​​Masters eSports. Inizjattiva waħda li aħna eċċitati hija l-introduzzjoni tal-prodott esklussiv tagħna WNBA, fejn il-logħbiet kollha jintlagħbu minn plejers nisa professjonali. Bnejna żewġ studios ġodda u introduċejna dehra ġdida tal-player streamed biex taġġorna l-esperjenza kollha.

X'inhu l-potenzjal għat-tkabbir fl-imħatri fuq l-eSports? Qatt se jaqbel jew jaqbeż vertikali oħra tal-imħatri?

Bħalissa s-'sehem tas-suq' għall-prodott tal-eSports fin-netwerk tal-imsieħba tagħna huwa ta' madwar tlieta fil-mija – għalhekk fadallu triq twila biex jaqbeż il-prodotti prominenti l-oħra. Jien personalment inħoss li qatt mhu se jilħaq il-livelli tad-dħul tal-futbol, ​​iżda nistenna li l-manu għall-eSports jilħaq is-sitta fil-mija fi żmien tliet snin.

AI effiċjenti u ta' suċċess kif tippersonalizza l-esperjenza tal-imħatri tal-eSports?

Aħna naraw l-użu tal-AI fil-personalizzazzjoni tal-eSports b'mod simili bħal għal sports oħra u prodotti oħra tal-logħob fuq il-pjattaforma tagħna. Permezz tal-pjattaforma CRM avvanzata tagħna, nistgħu nevalwaw f'ħin reali l-preferenzi tal-klijenti tagħna għall-istil tat-tqassim, il-logħba tal-eSports preferuta tagħhom u wkoll nipprijoritizzaw is-swieq tal-imħatri preferuti tagħhom - u nippreżentaw dawn kollha b'mod estremament personalizzat.

X'rwol għandhom l-AI u t-tagħlim tal-magni fil-protezzjoni tal-plejers tal-eSports mill-ħsara tal-logħob tal-azzard?

Għandna tim tat-teknoloġija dedikat f'Digitain li huma inkarigati bl-iżvilupp ta 'soluzzjonijiet ġodda ta' AI/Magni fin-negozju tagħna. Innovazzjoni reċenti hija l-applikazzjoni tagħna ta' għarfien tal-klijenti mmexxija mill-AI li tista', bl-użu ta' għadd ta' parametri speċifiċi, tivvaluta u tidentifika logħob tal-azzard problematiku potenzjali f'ħin reali u tista' immedjatament tibgħat twissija lill-operaturi msieħba tagħna biex dawn janalizzaw u jieħdu passi proattivi biex jittrattaw. l-attività tal-klijent.

Din l-applikazzjoni hija ovvjament għall-użu fil-vertikali kollha u għall-avvenimenti kollha tal-kotba sportivi iżda tapplika wkoll għall-attività tal-imħatri tal-eSports. Il-passi li jmiss għall-applikazzjoni mmexxija mill-AI huma li awtomatikament tieħu passi f'ħin reali biex ittaffi l-problema potenzjali tal-logħob tal-azzard - mhux biss biex tavża lill-operatur iżda biex awtomatikament tieħu passi aktar interattivi - miftiehma bejn l-operatur u Digitain u l-fornitur tal-pjattaforma.