Pulse

Bettina Glatz-Kremsner: inklussività

Fl-1 ta’ April, Bettina Glatz-Kremsner se tirrinunzja mill-kariga tagħha bħala Direttur Ġenerali ta’ Casinos Awstrija u bħala Membru tal-Bord tal- ACE. G3 tieħu l-opportunità biex tiddiskuti r-rwoli ċentrali li kellha fiż-żewġ organizzazzjonijiet mil-lenti tad-diversità u l-inklużjoni.

Mill-2017, l-ECA u l-imsieħba tagħha Clarion, AGEM u l-Università ta’ Las Vegas Nevada, ilhom jippromwovu t-taħriġ ta’ mexxejja żgħażagħ minn perspettiva ta’ diversità u inklużjoni. L-għan huwa li l-impjegati żgħażagħ aspiranti tal-industrija tal-każinò Ewropej li huma impenjati għad-diversità u l-inklużjoni jkunu jistgħu jipparteċipaw fil-Programm ta’ Żvilupp Eżekuttiv. Dan il-programm ta’ taħriġ uniku u tal-aqwa fil-klassi huwa ko-ospitat mill-Universitajiet ta’ Las Vegas u Reno u jsir kull sena.

S'issa, l-ECA setgħet toffri tmien eżekuttivi żgħażagħ l-opportunità li jipparteċipaw. G3 intervistat lil Bettina Glatz-Kremsner, aġent Viċi President tal-ECA u Manager Ġenerali tal-Casinos Austria Group, biex issir taf għaliex dan il-programm huwa daqshekk importanti għall-ECA u biex jiddiskuti b'mod aktar wiesa' d-diversità fis-settur tal-każinò bbażati fuq l-art.

L-industrija Ewropea tal-każinò għandha kwistjoni ta' diversità u inklużjoni?

Iva, u hija kwistjoni għall-industrija tagħna kollha kemm hi, u għalhekk il-Bord tal-Assoċjazzjoni Ewropea tal-Casinos ilu involut b'mod attiv fl-indirizzar ta' dan is-suġġett għal ħafna snin. Fil-fatt, kien l-aktar ċentrali fid-diskussjonijiet riċenti tal-bord dwar l-istrateġija u l-inizjattivi futuri tal-QEA.

Il-fatt li l-irġiel għadhom jippredominaw fis-settur tal-każinò terrestri huwa wkoll storikament ikkundizzjonat. Fl-Awstrija, pereżempju, ma kienx daqshekk twil ilu li kien hemm projbizzjoni fuq 'xogħol ta' billejl għan-nisa.' Dan tneħħa biss meta l-Awstrija kisbet sħubija sħiħa fl-UE fl-2002. Minn hemm 'il quddiem, l-ewwel croupiers nisa ġew reklutati fl-2006 fl-Awstrija, u din is-sena kburin ħabbru l-ewwel direttur mara f'każinò Awstrijak, jiġifieri Casino Velden.

Bħalissa għandna żewġ nisa bħala Membri tal-Bord tal-ECA, li għadu mhux in-numru li jien personalment nixtieq nara. Madankollu, fl-industrija tagħna, politika ta' 'passi żgħar' hija t-triq 'il quddiem fejn tidħol id-diversità. Nemmen li ttieħdet it-triq it-tajba u konvint li se naraw numru dejjem akbar ta’ bidliet pożittivi fil-futur qarib.

Għaliex m'hemmx aktar nisa f'rwoli ta' tmexxija fl-industrija?

Kif imsemmi qabel, din hija kwistjoni storikament kundizzjonata fi ħdan l-Ewropa, iżda nixtieq niddikjara li, fl-opinjoni tiegħi, għad hemm lok għal titjib għan-nisa f'pożizzjonijiet ta' tmexxija f'industriji mhux tal-każinò wkoll. Filwaqt li din mhix skuża, il-fehma tiegħi hija li l-ECA trid tiżgura li aktar nisa jiġu promossi f'pożizzjonijiet ta' tmexxija fost il-membri tagħha.

Irridu nippromwovu d-diversità u nikkunsidraw ukoll kif l-industrija tikkontribwixxi għal suġġett importanti ieħor tas-soċjetà – l-inklużjoni.

Ovvjament, wieħed m'għandux jinsa li l-faċilità tal-familja u l-kompatibilità tax-xogħol u l-familja għad għandhom rwol speċjali għan-nisa li jaħdmu. Dan huwa fejn jinsabu l-isfidi jekk irridu nagħmlu karriera fis-settur tal-każinò prospett attraenti għall-grupp fil-mira tan-nisa.

Hemm limitu tal-ħġieġ għat-tmexxija superjuri tal-każinos fl-Ewropa?

Sfortunatament, nemmen li hemm limitu tal-ħġieġ u r-raġunijiet għal dan huma diversi. Mhuwiex sempliċiment li l-irġiel għandhom ikunu t-tort, iżda fl-opinjoni tiegħi t-tweġiba għal din il-mistoqsija hija iva.

Kif tiddeskrivi d-diskriminazzjoni li ffaċċjajt? Inbidlu l-affarijiet? Kemm għad għandna bżonn nivvjaġġaw - u l-industrija tal-każinò sejra fid-direzzjoni t-tajba?

Fortunatament, dan ma kienx il-każ fil-karriera personali tiegħi, u nista’ ngħid dan b’konvinzjoni sħiħa. Għaliex le? Tajjeb, nemmen li bbenefikajt mill-fatt li trabbejt fl-Ungerija bil-kunfidenza nnifsi li mhux is-sess li jiddefinina, imma l-personalità u, fl-aħħar, il-prestazzjoni.

Għal dawn ir-raġunijiet ma ħassejt l-ebda diskriminazzjoni personali, imma naf ukoll oħrajn li għandhom. L-industrija tal-każinò qed tinbidel u l-mexxejja issa jirrealizzaw li m'għandhomx jeskludu 50 fil-mija tal-potenzjal fil-proċess tal-għażla għat-talent li jevolvi. Wara kollox, il-casinos għandhom ukoll klijenti nisa li għalihom dan huwa ċertament suġġett importanti.

Nirrikonoxxi li ttieħdu ħafna passi żgħar, iżda issa huwa ż-żmien li l-industrija għandha tkun qed tieħu passi ferm akbar. Għalija, l-affarijiet qed jimxu bil-mod wisq, u jien konvint li jekk ma jiġux stabbiliti miri kwantitattivi konkreti fl-indirizzar tad-diversità, ma jsir l-ebda progress sinifikanti. Madankollu, jekk in-numri huma mehmuża bħala miri, allura l-bidla se sseħħ.

Il-każinos Ewropej huma meqjusa bħala tradizzjonali, b'ritmu bil-mod, mhux rivoluzzjonarji – u inklinati li jilagħbu bla periklu. Qed nitolbu wisq biex nistennew rappreżentazzjoni diversa ta’ nies fi rwoli ewlenin fi ħdan il-maniġment għoli?

Assolutament le. Pressjoni akbar kellha ssir ħafna qabel. Fis-settur tas-servizzi, il-casinos għadhom xi ħaġa tal-aħħar bastjun għall-irġiel, iżda dan irid jinbidel.

X'inhi l-fehma tiegħek tal-Boroż ta' Studju EDP offruta mill-ECA biex tippromwovi d-diversità u l-inklużjoni? Huwa bidu tajjeb - ftit wisq tard - ġibs li jwaħħal li jkopri kwistjoni akbar?

Fi ħdan il-qafas ta’ dan il-programm edukattiv tal-ogħla livell, l-ECA, flimkien mal-imsieħba tagħna, għamlet possibbli t-taħriġ għal tmien impjegati tal-industrija tal-każinò Ewropej matul l-aħħar tliet snin. Sitta mill-boroż ta’ studju ngħataw lil nisa, li kollha spjegaw fl-applikazzjoni tagħhom kif jgħixu u jippromwovu d-diversità fir-rwoli tagħhom ta’ kuljum.

Il-Boroż ta’ Studju EDP mhix biss sejħa lill-membri tal-ECA biex jinnominaw l-aqwa nies tagħhom, iżda rridu wkoll nagħmlu lill-membri tagħna konxji ta’ kemm hi importanti d-diversità fis-settur tagħna llum. Dan il-programm ta 'boroż ta' studju joħloq il-livell xieraq ta 'attenzjoni madwar dan is-suġġett u jenfasizza l-importanza tal-inklużjoni fl-istess ħin.

L-għamla tal-Bord tal-QEA għandha tinbidel għat-titjib tal-industrija? U l-Bord għandu jkun inkwetat mill-kopertura negattiva riċenti tal-midja soċjali?

Il-Bord tal-QEA jiġi elett mill-membri tiegħu. Fir-rigward tan-numru ta’ rappreżentanti tal-membri, il-proporzjon ta’ nisa fil-bord huwa ta’ 20 fil-mija, b’żewġ rappreżentanti nisa. Jien niddeskrivi dan il-proporzjon bħala aċċettabbli, iżda hemm lok għal titjib. Il-Bord tal-QEA, kif ukoll il-membri tiegħu, għandhom is-suġġett tad-diversità fuq quddiem nett tal-aġenda tagħhom u huma mfakkra, għal darb'oħra, kemm huwa importanti li nimxu 'l quddiem fuq dan is-suġġett.

Hemm talent femminili biżżejjed hemmhekk, iżda rridu nagħmlu l-isforz biex insibu u nippromwovu dak it-talent kif xieraq. Jekk huwa l-każ li n-nisa mhux qed jieħdu b'mod attiv il-pass li jmiss fis-sellum tal-karriera minħabba pudur jew kunfidenza fihom infushom, dan huwa fejn mexxejja tajbin huma meħtieġa biex jaraw u jippromwovu l-potenzjal. Il-mudelli huma importanti wkoll, u nittama, bil-pudur kollu, li jkun wieħed.

Hija ffukata wisq attenzjoni fuq is-sess għall-kuntrarju tal-fidi, id-diżabilità, ir-razza, is-sesswalità eċċ.?

Dan huwa totalment dritt, imma ma tistax tindirizza kollox f'daqqa. Dawn il-kwistjonijiet kollha huma importanti u se jkollhom rwol kritiku fis-soċjetà fil-futur. Huwa konvint tiegħi li se sseħħ bidla gradwali li tagħmel is-settur tal-logħob tal-azzard aktar ikkulurit, aktar divers, aktar inklużiv, u aktar sostenibbli fil-futur u b'hekk iżomm l-appell tal-klijenti tiegħu.

Hekk kif titlaq mill-Bord tal-QEA fl-2022, ir-rappreżentanza tan-nisa tonqos bin-nofs. Jeħtieġ li dan jiġi indirizzat b'mod urġenti?

M'għandi l-ebda influwenza fuq min se jieħu postni fl-ECA, imma ovvjament nixtieq li tkun mara u li l-proporzjon ta' nisa fil-Bord tal-QEA jiżdied fis-snin li ġejjin. Nittama li l-parità tintlaħaq fil-futur, li jista’ jinstema’ ottimista, imma dik hija n-natura tiegħi.