Pulse

Betsson: forzi li jgħaqqdu ewlenin biex jimmoderaw il-pożizzjoni hardline tal-Italja

Quddiem waħda mill-kundizzjonijiet tas-suq regolati l-aktar iebsa tal-Ewropa, l-operaturi Taljani komplew jiffaċċjaw whiplash politiku matul il-pandemija. Minbarra serje qawwija ta’ żidiet fit-taxxa fl-2019 u projbizzjoni ġenerali fuq ir-reklamar tal-logħob tal-azzard, taxxa fuq il-fatturat li tapplika għan-negozju kollu relatat mal-imħatri sportivi tifforma parti mid-Digriet ta’ Tnedija mill-ġdid tal-gvern biex jgħin lin-negozji Taljani jirkupraw mill-kriżi tal-Covid-19.

Qabel id-dehra tiegħu f'SBC Digital Italy, Pietro Lechiara, Direttur Maniġerjali Italja f'Betsson Group, jispjega għaliex l-operaturi u l-partijiet interessati ewlenin jeħtieġ li jgħaqqdu l-forzi sabiex jiġġieldu l-prekunċetti żbaljati u l-perċezzjonijiet negattivi tal-industrija tal-logħob tal-azzard.

Diversi snin wara d-Digriet tad-Dinjità li impona projbizzjoni ġenerali fuq ir-reklamar tal-logħob tal-azzard, Betsson Group kif adatta l-istrateġija tiegħu biex jikkummerċjalizza s-servizzi tiegħu fl-Italja?

Betsson ħoloq waħda mill-marki l-aktar popolari fl-industrija fl-Italja li tispikka mill-folla grazzi għall-kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni innovattivi tagħna. Għalhekk, il-projbizzjoni tar-reklamar kienet avveniment ta' tfixkil peress li l-kummerċjalizzazzjoni kienet kruċjali għat-tkabbir tagħna fis-suq. Fortunatament, f'Betsson aħna mdorrijin naħsbu malajr u naġixxu saħansitra aktar malajr.

Il-qawwiet tagħna fl-Italja jistgħu jinġabru fil-qosor kif ġej: iċ-ċentru tal-klijent, il-ħolqien ta 'valur permezz ta' divertiment, kontenuti u esperjenzi.

Għalhekk ħloqna kumpanija tad-divertiment bl-isem StarCasinò Media & Entertainment, li magħha nedejna StarCasinò Gratis, l-ewwel każinò għall-gost fl-Italja, u StarCasinò Sport, midja relatata mal-isport. It-tnedija ta’ dawn iż-żewġ marki divertenti kienet diġà parti mill-pjanijiet tagħna għall-Italja, anke qabel il-projbizzjoni. Id-Digriet tad-Dinjità għadu kemm ħaffef l-affarijiet.

Minkejja l-projbizzjoni tal-isponsorizzazzjoni tal-isports, huma effettivi r-realizzazzjoni ta' 'siti ta' informazzjoni' tal-operaturi u sħubijiet sportivi kreattivi? Huma purament gwadann għal żmien qasir sakemm l-awtoritajiet jerġgħu jaġixxu?

Naħseb li fl-2021, il-viżibilità pura ma tistax tkun effettiva, speċjalment jekk ma tkunx marbuta direttament man-negozju tiegħek.

Kif issemma, it-tnedija tal-websajt tagħna kienet diġà fil-pjanijiet tagħna għall-Italja. Konna mdorrijin divertiment lill-partitarji tal-futbol b’kontenut u attivazzjonijiet, u StarCasinò Sport inbniet wara din it-triq. StarCasinò Sport mhix websajt informattiva bħall-oħrajn, aħna nsejħulha “midja ta’ divertiment sportiv”.

L-għan tagħna kien li nieħdu gost lill-partitarji tal-futbol b'biċċiet ta' kontenut frisk, esklussiv u sorprendenti u inizjattivi oħra. Ftit xhur wara t-tnedija tiegħu irnexxielna niffirmaw tliet sħubiji ewlenin ma' AC Milan, Inter, u Napoli.

Ksibna diversi miljuni ta’ interazzjonijiet fuq Facebook u Instagram u aħna meqjusa bħala wieħed mill-aqwa ħames kanali tal-isport li qed jikbru b’rata mgħaġġla fuq YouTube. Qed niksbu dak li ppjanajna li niksbu, u aktar. Onestament, ma nafx x'inhu l-għan finali ta 'l-operaturi l-oħra fis-suq, għalhekk nista' nitkellem biss dwar l-esperjenza tagħna.

Il-marki tal-bejgħ bl-imnut għad għandhom vantaġġ meta niġu għall-għarfien tad-ditta?

Taħt ir-reġim tal-projbizzjoni tar-reklamar, li jkollok kantuniera tal-imħatri jew kwalunkwe preżenza oħra bbażata fuq l-art hija ovvjament vantaġġ. L-operaturi online puri ma jistgħux juru l-marki jew l-offerti tagħhom apparti mill-websajts proprjetarji tagħhom. Is-sinjal tal-ħanut huwa bħal billboard żgħir tar-reklamar u ċertament huwa għodda b'saħħitha għall-għarfien tad-ditta. Barra minn hekk, attivitajiet fil-ħanut jistgħu jkunu ta’ għajnuna biex jinkisbu, jiġu involuti u miżmuma klijenti.

L-2020 kienet sena iebsa għall-bejjiegħa bl-imnut minħabba r-restrizzjoni relatata mal-pandemija, iżda l-maġġoranza tal-operaturi fl-Italja rreaġixxew fil-pront biex itejbu l-esperjenza tagħhom onlajn u joffru vjaġġ tal-klijent omni-channel. Naħseb li fil-futur se jkun kollu interkonness f'kull touch point.

Is-sena li għaddiet, il-gvern Taljan introduċa digriet li jagħmilha aktar diffiċli għall-fornituri illegali tal-logħob tal-azzard onlajn biex jaċċessaw is-suq. L-Artikolu 27 tad-Decreto Agosto kien suċċess? Qed isir biżżejjed biex jipprevjenu plejers Taljani jaċċessaw pjattaformi mhux liċenzjati u logħob mhux regolat?

Hija xi ħaġa, iżda mhux biżżejjed. Qatt mhu se jkun biżżejjed sakemm l-operatur liċenzjat jiġi ttrattat l-istess bħal dak illegali f’termini ta’ komunikazzjoni. Irridu nkunu l-unika għażla għal plejers potenzjali, għax aħna l-iktar għażla sigura.

Aħna nagħmlu ħafna sforz biex inwasslu ambjent sigur għall-klijenti fuq il-pjattaforma tagħna. Inħeġġu prattiki ta' logħob responsabbli f'kull suq u s-sena li għaddiet ġejna ppremjati talli konna operatur responsabbli f'diversi okkażjonijiet, inkluż fl-Italja. Aħna nagħmlu wkoll kontrolli u bilanċi stretti fuq bażi ta' kuljum relatati mal-AML.

Qed ngħid dan kollu għaliex huwa importanti li jinħolqu regoli u linji gwida ċari – li tmexxi r-responsabbiltà ta’ operaturi liċenzjati hija s-soluzzjoni t-tajba biex tipproteġi lill-klijenti f’kull livell, u tevitahom mir-riskji tal-imġieba, tas-saħħa u monetarji minn websajts illegali. .

Minbarra serje qawwija ta’ żidiet fit-taxxa f’Jannar 2019, taxxa fuq il-fatturat li tapplika għan-negozju kollu relatat mal-imħatri sportivi tifforma parti mid-Decreto Rilancio (Digriet ta’ Tnedija mill-ġdid) tal-gvern biex jgħin lin-negozji Taljani jirkupraw mill-kriżi tal-Covid-19. Dan huwa ġust fuq l-industrija? Tistenna li din it-taxxa 'temporanja' qatt titlaq?

Skont l-aħħar informazzjoni li għandna hija li l-aħħar ħlas ta’ din it-taxxa għandu jkun fi Frar 2022. Nittamaw li din ma tiġix estiża għax inkella tkun deċiżjoni li tmur lil hinn mir-raġunijiet u l-ambitu li kienet introdotta oriġinarjament. Ma rridx niġġudika jekk huwiex ġust jew le, iżda l-industrija tagħna fl-Italja jeħtieġ li tiġi kkunsidrata mill-ġdid f'diversi aspetti fejn jidħlu regolamentazzjoni u taxxi.

Hekk kif ġiet imposta t-taxxa fuq il-fatturat, ġie miċħud appell lill-gvern biex titneħħa l-projbizzjoni tar-reklamar, anke temporanjament, biex tirkupra xi telf. Għaliex il-gvern jieħu pożizzjoni daqshekk iebsa fil-logħob tal-azzard? Il-gvern qed juża l-emerġenza tas-saħħa biex iġib l-industrija tal-logħob legali u pubblika għarkubbtejha?

Biex inkun onest ma naħsibx li dan ir-rifjut kien sorpriża għal ħadd. Wieħed irid iżomm f’moħħu li parti kbira mill-koalizzjoni tal-gvern kienet marret kontra l-logħob tal-azzard bħala wieħed mill-punti ewlenin tagħhom fil-programm elettorali.

F'dan il-każ speċifiku, kienu konsistenti mal-wegħdiet tagħhom ta' qabel l-elezzjoni. Nippreferi li niftħu diskussjoni usa' li tistabbilixxi linji gwida ċari ta' reklamar responsabbli minflok projbizzjoni ġenerali. Ħafna nies jixtiequ li jkollhom regolamentazzjoni bħal dik adattata għall-industrija tal-alkoħol fl-Italja, u naħseb li jkun punt ta' tluq tassew tajjeb.

Kif, jekk xejn, jistgħu l-operaturi u l-partijiet interessati ewlenin ibiddlu l-mentalità u r-rieda politika tal-leġiżlaturi?

Mistoqsija tajba! L-ewwel nett, jeħtieġ li ngħaqqdu l-forzi u nippreżentaw lilna nfusna bħala vuċi waħda li tirrappreżenta industrija importanti, u sussidjarja għal pajjiżna.

It-tieni qrib hija l-edukazzjoni. Hemm xi nuqqas serju ta' għarfien dwar l-industrija tal-logħob tal-azzard – huwa magħmul minn prekunċetti żbaljati u perċezzjonijiet negattivi aktar milli bbażati fuq fatti u data reali. Aħna lesti niddiskutu, nikkooperaw u nsibu l-aħjar soluzzjoni għall-pajjiż maħbub tagħna.

Minkejja li qed jiffaċċjaw l-aktar kundizzjonijiet tas-suq regolat iebsa tal-Ewropa, għad fadal firxa diversa ta' operaturi barranin u domestiċi. Hekk kif jinfetħu swieq internazzjonali ġodda u infurzati b'mod inqas strett, tistenna li r-roster Taljan ta' operaturi attwali jonqos fix-xhur u s-snin li ġejjin?

Fid-dinja tal-lum, kollox jinbidel malajr – mil-liġijiet sas-swieq – u qed isir dejjem aktar diffiċli li jsir xi tbassir fit-tul. Li nista' ngħid hu li se nibqgħu, u se nkomplu nagħmlu l-almu tagħna biex nipprovdu l-aħjar divertiment u ambjent divertenti u sigur għan-nies kollha li jagħżluna.