Pulse

Casino Blankenberge: kooperazzjoni u solidarjetà

Il-kooperazzjoni hija essenzjali biex jiġu indirizzati l-isfidi multipli li qed tiffaċċja l-industrija tal-każinò Ewropej, kemm fuq l-art kif ukoll online. G3 jitkellem ma' Dominique (Domi) De Wilde, CEO ta' Casino Blankenberge, Segretarju tal-Assoċjazzjoni Belġjana tal-Logħob u l-aktar Membru ġdid tal-Bord tal-Assoċjazzjoni Ewropea tal-Casinos, dwar il-futur tal-logħob tal-azzard u onlajn, u l-isfidi ppreżentati mill-operaturi illegali fl-Ewropa.

Għaliex sirt membru tal-QEA?

Qabel ma dħalt fl-industrija tal-każinò, ħdimt ma' PwC fil-Belġju. Għandi sfond legali u kkwalifikajt ukoll bħala chartered accountant. F'dan ir-rwol wettaqt id-diliġenza dovuta għar-Rank Group għall-operazzjonijiet tal-każinò tiegħu fil-Belġju. Sussegwentement ingħaqadt ma' Rank bħala maniġer finanzjarju għall-operazzjonijiet Belġjani tagħhom.

Il-predeċessur tiegħi fi Casino Blankenberge okkupa l-kariga ta’ segretarju tal-Federazzjoni Belġjana tal-Casinos, li kienet membru tal-ECF, il-Forum Ewropew tal-Casinos. Ingħaqad miegħu nieħu sehem fil-laqgħat tal-ECF qabel ma l-assoċjazzjoni eventwalment saret l-Assoċjazzjoni Ewropea tal-Casinos. Meta telaq il-predeċessur tiegħi, ħadt f'idejha bħala direttur maniġerjali tan-negozju, bħala s-segretarju tal-Federazzjoni Belġjana tal-Casinos u komplejt bħala membru tal-ECA.

Bħala Membru tal-Bord li għadu kif ġie maħtur, x'inhu l-mandat tiegħek fi ħdan l-ECA u kemm għandek impenn mal-assoċjazzjoni?

Membri tal-QEA jattendu żewġ laqgħat fis-sena; l-ewwel fil-Laqgħa Ġenerali tal-Azzjonisti li saret fl-ispettaklu tal-ICE, u t-tieni hija l-Laqgħa tas-Sajf, li issa saret il-Forum tal-Industrija tal-ECA. Il-kuntrast minn membru għal membru tal-bord huwa li issa ninsab ħafna aktar involut fl-assoċjazzjoni. Bħalissa qed naħdmu fuq id-Dokument Strateġiku li se tiġi proposta lill-azzjonisti tagħna fil-laqgħa tal-ICE. Hemm aktar involviment f'diskussjonijiet strateġiċi, ippjanar, gruppi ta' ħidma eċċ.

Riċentement, Casino Blankenberge ġie akkwistat mill-grupp tal-logħob online Kindred/ Unibet. Jiena tassew konvint li l-casinos fuq l-art u online għandhom aktar komuni milli hemm differenzi, speċjalment fil-qasam tal-logħob tal-azzard illegali u kwistjonijiet mal-banek u l-istituzzjonijiet finanzjarji. Jekk nista' nagħmel rwol biex ngħaqqad dawn iż-żewġ naħat fi ħdan l-ECA, allura ninsab kuntent li nagħmel dan.

Kemm għandha rwol importanti l-ECA fil-promozzjoni tal-attivitajiet pożittivi tal-każinos fl-Ewropa?

Ir-rwol tal-QEA ma tantx jista' jiġi eżaġerat. B'mod kollettiv, l-ECA tirrappreżenta 900 każinò b'aktar minn 70 000 impjegat fi 28 pajjiż. L-assoċjazzjoni tirrappreżenta każinos ta’ proprjetà privata kif ukoll każinos ta’ proprjetà statali li, bħala definizzjoni, għandhom impatt akbar u influwenza akbar fil-livell nazzjonali u politiku. L-ECA hija IL-vuċi tal-casinos Ewropej.

Prattika ta' l-ECA ta' benefiċċju kbir hija l-istħarriġ tal-membri biex jenfasizzaw kwistjonijiet reġjonali u lokali li jaffettwaw l-industrija. L-ECA għandha wkoll rwol importanti fiż-żamma tal-profil għoli tal-industrija u tiddefendi l-interess u r-reputazzjoni tagħha. L-assoċjazzjoni qed tissorvelja mill-qrib il-leġiżlazzjoni Ewropea u l-impatt tagħha fuq l-industrija.

X'tista' u għandha tagħmel aktar l-ECA fl-opinjoni tiegħek?

F'laqgħa reċenti tal-ECA kont favur approċċ aktar proattiv li għandu jittieħed lejn in-negozji tal-logħob tal-azzard illegali. Naturalment, mhuwiex ovvju għall-ECA li tindirizza dan direttament, iżda rridu napplikaw pressjoni fuq ir-regolaturi biex jaġixxu u jipprosekuw lokalment permezz tal-assoċjazzjonijiet nazzjonali tal-każinò.

Għandu jkun wieħed mill-oqsma ewlenin ta' fokus tal-QEA li tesplora l-mezzi legali kollha disponibbli biex tindirizza l-operazzjonijiet illegali. Irridu niddefendu l-interessi tal-operaturi legali u regolati. L-aġenda tal-ECA f'termini ta' konformità, GDPR u logħob responsabbli għandha tiġi mfaħħra, iżda huwa meħtieġ approċċ aktar sod għas-swieq illegali, b'influwenza regolatorja akbar ukoll.

X'inhuma l-kwistjonijiet universali li jisfidaw lill-membri kollha tal-QEA?

Il-kwistjoni universali ġenerali hija li tiġi żgurata industrija tal-każinò bbażata fuq l-art profittabbli fi ħdan pajsaġġ tal-logħob li dejjem qed jinbidel u mgħaġġla u diġitalizzazzjoni dejjem tiżdied. Għalhekk, jeħtieġ li niftħu alleanzi strateġiċi ma’ atturi oħra fl-industrija biex insaħħu l-pożizzjoni finanzjarja tagħna u biex niksbu aċċess għal swieq ġodda u negozji ġodda. Jeħtieġ ukoll li nindirizzaw ir-regolamentazzjoni żejda u noħolqu kundizzjonijiet ekwi fost l-atturi differenti tal-logħob.

Il-mudell ibridu online/ibbażat fuq l-art tal-Belġju huwa l-mod it-tajjeb biex tittratta l-interkonnessjoni taż-żewġ ambjenti?

Fil-Belġju, l-industrija onlajn hija marbuta mat-tħaddim ta' każinò liċenzjat fuq l-art klassi A. Bħala riżultat, il-Belġju rċieva ħafna interess u viżibbiltà fil-livell internazzjonali għal din id-deċiżjoni u fforma l-bażi għal pajjiżi oħra biex jadottaw sistema simili.

Għandu jiġi ddikjarat li l-operazzjonijiet Belġjani tal-każinò bbażati fuq l-art għandhom bażi ta’ spiża għolja, li jagħmilha ta’ sfida biex jinżammu l-profittabbiltà u l-indipendenza finanzjarja. Ir-rati tat-taxxa fuq il-logħob ivarjaw bejn 30 u 50 fil-mija tal-GGR u l-casinos Belġjani qed iħallsu konċessjonijiet kbar u ħlasijiet ta’ kontribuzzjoni lill-awtoritajiet.

Għalhekk, għall-casinos Belġjani, l-internet huwa linja ta 'salvataġġ. Mingħajr l-internet ma jkunx fadal ħafna każinòs fuq l-art fil-Belġju u viċi versa, l-internet jista’ jeżisti biss flimkien ma’ każinò fuq l-art b’liċenzja A. Hija relazzjoni simbjotika - wieħed ma jistax jeżisti mingħajr l-ieħor.

L-ECA għandha tiftaħ is-sħubija tagħha għall-operaturi tal-każinò online?

Kif imsemmi qabel, nemmen li l-objettiv primarju tal-ECA għandu jkun iddedikat biex jiġu ttrattati l-kwistjonijiet tal-każinos fuq l-art, u biex jintlaħaq dak l-għan, għandhom jiġu kkontemplati alleanzi strateġiċi ma’ atturi oħra fl-industrija.

Iż-żmien fejn in-negozju tal-logħob onlajn kien pperċepit bħala ghadu distint tal-operazzjonijiet ibbażati fuq l-art issa huwa l-istorja. L-għedewwa issa huma l-operaturi illegali.

Aħna negozju kumplimentari b'60-70 fil-mija tal-każinos ibbażati fuq l-art issa joffru logħob online, jew permezz tal-marki proprjetarji tagħhom stess jew b'kooperazzjoni ma 'grupp online. Għalkemm nagħraf li n-negozji huma differenti, nirrepeti li rridu niffukaw fuq għanijiet komuni u naħdmu flimkien biex insibu soluzzjonijiet.

Fundamentalment, irridu nżommu li aħna organizzazzjoni ta 'casinos ibbażati fuq l-art. Kumpaniji onlajn għandhom assoċjazzjonijiet tagħhom stess. Iż-żewġ assoċjazzjonijiet għandhom jikkollaboraw.

Covid qered il-CapEx sal-punt li l-casinos Ewropej issa huma l-kuġini foqra tal-industrija globali?

Konna magħluqin għal tmien xhur fl-2020, iżda dak li tassew issorprendina kien il-volum ta’ nies li rritornaw meta ftaħna mill-ġdid. Ma rġajnax lura għal-livelli ta’ qabel il-Covid, speċjalment f’termini ta’ logħob tal-mejda. Madankollu, id-dħul mill-islots u mill-logħob elettroniku reġgħet lura immedjatament. Cela dit, naħseb li hemm ħafna nervożiżmu madwar ir-Raba 'Mewġa ta' Covid, peress li mewġ multipli superstiti joħloq inċertezza kontinwa.

Capex jiddependi fuq l-aspettattivi futuri tal-investitur. Huwa diffiċli li wieħed jgħid x'se jiġri wara bil-pandemija hekk kif qed nisparaw fuq mira li tiċċaqlaq. Madankollu, irranġajna l-każinò matul il-perjodi tal-illokkjar, u laqgħu lura lill-klijenti f'ambjent aggornat.

Il-lista tax-xiri għall-ICE bla dubju inbidlet u evolviet. Slots saru l-aktar element importanti fi ħdan il-każinò tagħna. Fl-2004, meta s-slots ġew introdotti fil-casinos tal-Belġju, il-magni immedjatament ġibdu 30 sa 40 fil-mija sehem tad-dħul.

Illum, dak issa huwa 70 fil-mija bi 30 fil-mija logħob tal-mejda – ħlief fil-Casino Brussels, fejn il-logħob tal-mejda għadu importanti ħafna. Għalhekk, se nkunu qed inħarsu primarjament lejn it-teknoloġija tal-islott il-ġdida fl-ispettaklu ICE aktar tard din is-sena.

Se nbiddlu wkoll għal sistema ġdida ta’ reġistrazzjoni għall-każinò hekk kif is-soluzzjoni attwali tagħna tasal fit-tmiem tal-ħajja naturali tagħha. Ikollna bżonn nadottaw soluzzjoni ġdida u lokalizzata, peress li s-sistema teħtieġ li tadatta speċifikament għar-rekwiżiti tar-regolamenti Belġjani.

Il-plejer tradizzjonali ibbażat fuq l-art aċċetta u inkorpora online fid-drawwiet tal-logħob tiegħu jilgħab matul il-pandemija?

Kienet inevitabbli li ġiet aċċellerata minn Covid. Ħadem bħala katalist biex tħaffef l-adozzjoni tal-logħob onlajn minn plejers ibbażati fuq l-art. Fundamentalment, jiena d-direttur maniġerjali ta’ każinò fuq l-art, mhux każinò onlajn.

Irrid li l-plejers iżuru l-lokalità tiegħi, madankollu, jekk se jilagħbu online allura niggwidawhom lejn Unibet. Bl-istess mod, jekk Kindred (Unibet) irid jippremja lill-plejers online tiegħu b'esperjenza offline, jibagħtuhom lil Casino Blankenberge.

Kemm int pożittiv bħalissa dwar il-futur tal-casinos fl-Ewropa?

Rajna rebound importanti tan-negozju wara l-ewwel u t-tieni lockdowns, madankollu, ir-raba 'mewġa Corona u l-prezzijiet tal-enerġija u l-inflazzjoni li qed jogħlew issa huma l-akbar theddid għan-negozju.

Aspett pożittiv ħafna huwa li ma rajniex ħruġ ta' nies, peress li s-sistema tal-ferlough Belġjana ggarantit 70 fil-mija tas-salarji. Bħala riżultat, ma tlifna l-ebda kollegi matul il-pandemija.

Il-bidla fis-sjieda ta 'Blankenberge Casino f'idejn l-operatur online Kindred - huwa dan bħala riżultat ta' Covid, iċ-ċaqliq tal-poter lejn il-logħob online jew progressjoni naturali tal-industrija? U x'qed jinbidel bħala riżultat tas-sjieda l-ġdida?

Għadna fil-proċess li nintegraw fi ħdan il-Kindred Group. Dan huwa proċess bla xkiel b'sens kbir ta' rispett minn Kindred għall-identità tagħna stess. L-azzjonist preċedenti tagħna, ir-Rank Group, intlaqat ħafna minn Covid, li se jkun influwenza d-deċiżjoni li jinbiegħ in-negozju fil-Belġju.

Kindred hija korporazzjoni dinamika u inklussiva bi spirtu intraprenditorjali u hija ffukata ħafna fuq kwistjonijiet ta’ konformità, bħal logħob responsabbli, kwistjonijiet AML u GDPR.

Permezz ta’ laqgħat ta’ sinerġija mad-dipartiment onlajn, nesploraw modi li bihom nistgħu nikkollaboraw fiż-żewġ ambjenti u nesploraw għodod futuri ta’ kummerċjalizzazzjoni li nistgħu nimplimentaw.

L-akkwist minn Kindred kien pperċepit tajjeb ħafna mill-istaff tagħna u partijiet interessati oħra. Kindred huwa sieħeb strateġiku li jrid jiżgura l-interess tiegħu fil-każinò online fil-Belġju għall-kuntrarju ta’ sieħeb ta’ ekwità li jixtri l-każinò bil-ħsieb li jbigħ fi tliet/ħames snin għall-profitt.

Kindred qiegħed hawn biex jibqa', u nittamaw li jikkontribwixxu għall-iżvilupp tan-negozju tagħhom fil-Belġju.