Pulse

Logħob ta' Inċentivi: Nikkontrollaw l-arti tad-devoluzzjoni tal-logħob

John Gordon, CEO ta' Incentive Games, jispjega kif l-iżviluppatur jiddevolvi l-logħob tiegħu għall-arkitettura inqas żviluppata tas-suq Afrikan. John joffri argument konvinċenti għall-operaturi biex verament jieħdu ħsieb il-klijenti tagħhom permezz tad-divertiment, aktar milli jarawhom bħala komoditajiet.

Kif tavviċina l-isfida li tadatta b'mod effettiv il-prodotti tiegħek free-to-play u pay-to-play għas-suq Afrikan?

Kienet magħmudija tan-nar meta ppruvajna nadottaw għall-ewwel darba dak li konna ħloqna fir-Renju Unit madwar seba’ snin ilu. Ħadna l-apps indiġeni high-end tagħna lejn l-Afrika għal xi wħud mill-klijenti tagħna fir-reġjun u sibna li sempliċement ma ħadmux.

Is-settijiet tal-idejn li setgħu jirċievu l-materjal sempliċement ma kinux qed jaħdmu malajr biżżejjed u kien hemm diversi kwistjonijiet man-netwerk. Kellna nattakkaw kull wieħed minn dawn l-ostakli individwalment biex essenzjalment niddevolutaw dak li noħolqu fir-Renju Unit u l-Istati Uniti, għalhekk kien adattat għall-użu fis-suq Afrikan.

Għal kull logħba high-end li taħdem għal smartphone u desktop, imbagħad irridu noħolqu applikazzjoni differenti li taħdem fuq Opera Mini Extreme, Nokia 3210 u browsers tan-netwerk oħra.

Minn perspettiva teknika, kif tadatta l-logħob għall-utenti fuq handsets low-end u browsers java-script ristretti filwaqt li żżomm il-mekkaniżmi tal-gamification? Kif tagħti UX konvinċenti filwaqt li tibqa' ħafifa u aċċessibbli fuq apparati ta' livell baxx?

B’diffikultà kbira. Nibdew billi niddisinjaw il-verżjoni high-end billi tuża l-mekkaniżmi tal-gamification li naħsbu li se jaħdmu l-aħjar wara gruppi ta 'fokus u ttestjar. Ladarba jkollna l-konverżjonijiet, il-metriċi u d-dejta mixtieqa, aħna mbagħad nibdew il-proċess ta 'devoluzzjoni tal-logħba f'verżjoni aħħarija aktar baxxa.

Dan ifisser it-tneħħija kollha tal-JavaScript u kwalunkwe dipendenza għal handsets high-end. Aħna nnaqqsu d-dejta kollha, għalhekk kwalunkwe immaġini tiġi kkonvertita f'ikoni, iżda nippruvaw inżommu l-kuluri l-istess u nagħmluha tidher kemm jista 'jkun qrib il-verżjoni high-end.

M'hemmx ħafna materjal disponibbli dwar kif tikteb kodiċi għal Opera Mini Extreme, għalhekk is-soluzzjoni tal-problemi hija aktar każ ta 'prova u żball. Issa ninsabu f’punt fejn aħna effiċjenti, iżda ħadet madwar sitt jew seba’ snin biex naslu hawn.

Il-Logħob ta' Incentive huma l-aħjar fis-suq fid-devoluzzjoni ta' logħob high-end għal swieq b'arkitettura inqas żviluppata?

Aħna n-numru wieħed madwar id-dinja għall-free-to-play f'termini ta' entrati kuljum u għandna storja rikka ta' kif nagħmlu dan għal tmien snin. Fir-Renju Unit, waħda mill-logħob tagħna kienet l-applikazzjoni numru wieħed fuq l-App Store fi ftit okkażjonijiet, u għandna prodotti li jispikkaw fl-Istati Uniti u fl-Asja. Bnejna katalgu b'saħħtu ta' logħob u esperjenza kondiviża.

Il-metodoloġija tagħna li neżaminaw ix-xjenza wara d-disinn tal-logħob taħdem u aħna xortik tajba biżżejjed li ġibdet l-attenzjoni ta 'uħud mill-mexxejja dinjija fil-gamification li huma investituri fil-kumpanija, bħal Yu-Kai Chou (li kiteb il-ktieb Actionable Gamification: Lil hinn mill-Punti, Badges u Leaderboards). Aħna mgħaddsa fi tradizzjoni li nkunu minn ta’ quddiem fil-gamification u npoġġu l-prodotti l-ewwel u noħolqu logħob liberu.

Il-klijenti tagħna mbagħad bdew jitolbuna nagħmlu prodotti virtwali u logħob tal-jackpot, speċifikament għall-Afrika, li issa nużaw mad-dinja kollha. Il-Logħob ta 'Inċentiv sar fergħat f'vertikali oħra, iżda kollox ġej minn prodotti, esperjenza tal-utent u gamification.

L-industrija tagħmel l-iżball li tittratta lill-utent bħala komodità minflok ma tidvertenti u tinvolvihom. Minflok iżidu l-GGR kuljum, l-operaturi għandhom ikunu qed jiffokaw aktar biex iżommu l-plejers fuq is-sit tagħhom għal żmien itwal billi jiddevertuhom u joffru esperjenza pjaċevoli.

Naħseb li l-approċċ tagħna ħawwad l-industrija fir-rigward tal-ħarsien tal-klijent aħħari. Nara l-prodotti tagħna bħala kumplimentari fi swieq bħar-Renju Unit fejn inizjattivi ta’ logħob responsabbli jagħmlu l-affarijiet aktar faċli għall-plejers biex iżommu l-kontroll tal-attività tagħhom.

Il-logħob FTP jipprova għodda ta 'akkwist u żamma partikolarment qawwija fl-Afrika għaliex m'hemmx dik il-fokus KYC?

Hija mistoqsija tajba għaliex naħdmu madwar l-Afrika ma 'tipi differenti ta' klijenti li għandhom bżonnijiet differenti meta niġu għall-esperjenza tal-onboarding. Miljuni ta’ Afrikani jilagħbu l-logħob FTP tagħna. Bħala kumpanija, nixtiequ naħdmu ma’ kumpaniji li jaħsbu ’l quddiem li jagħmlu l-proċessi KYC li tistenna fir-Renju Unit.

Ħafna operaturi fl-Afrika issa jagħmlu dan il-KYC minħabba li huma bbażati fi swieq regolati. Huwa kważi bħal naraw bidla fis-suq griż għal abjad madwar id-dinja. Il-ħarsien tal-klijent aħħari huwa l-aktar mod sostenibbli biex tikber u tinbena kumpanija responsabbli fit-tul. Fil-qosor, naħseb li huwa kontro-intuwittiv li ma ssirx taf u tifhem lill-klijent tiegħek.

Kif huma differenti l-metriċi tas-suċċess għal-logħob FTP bejn swieq emerġenti u maturi?

Fil-passat, kellna bżonn nedukaw lill-klijenti dwar il-valur tal-logħob FTP. Inizjalment, inti taħseb li l-valur kien fil-upsell. Per eżempju, nistgħu naraw Harry Kane huwa fit-tim tal-fantasija tiegħek, u huwa 4/1 biex jiskorja l-ewwel gowl fil-partita li jmiss.

Għalkemm għandna l-akbar rata ta 'konverżjoni ta' l-industrija mill-użu ta 'dan il-mekkanik, huwa ftit b'vista qasira għaliex maż-żmien, il-klijent se jżomm fuq il-pjattaforma ħafna itwal jekk tagħtihom kontenut FTP regolari. Mhux biss dwar il-konverżjoni waħda iżda dwar il-bidla tal-ħajja tal-klijent minn tlieta għal sitt xhur.

Tista 'mbagħad tkejjel mis-sitt xhur ta' l-utenti kollha li jilagħbu logħob liberu, kemm minnhom ikkonvertiti fi plejer li jiddepożita? Int tkun sorpriż bir-riżultati. Ħafna mill-ħin huwa aktar minn 50 fil-mija. Fuq il-biċċa upsell inizjali, hija bejn 10-20 fil-mija.

Hija kollha dwar il-ħolqien ta' ċentru ta' tgawdija u divertiment billi toffri prodotti apposta u kontenut oriġinali. Dan jagħti lill-plejers lonġevità fuq is-sit tiegħek u jżommhom leali lejn il-marka.

Metrika oħra li nużaw hija r-rata tal-bounce. Ħafna minn dak li nagħmlu huwa li nagħmlu l-logħob tagħna faċli għall-utent. Jekk ir-rata tal-bounce tiegħek hija għolja wisq, mhux faċli biżżejjed biex l-utent jifhem. Il-ħaġa ewlenija li sibna hija dak li nsejħu l-'internal trigger'. 80 fil-mija tal-utenti li lagħbu waħda mil-logħob tagħna għal erba' ġimgħat komplew jiġu lura biex jilagħbuha għal staġun sħiħ tal-futbol.

Fi kliem ieħor, sal-raba' darba li jilagħbu l-logħba tagħna, l-utent x'aktarx jibqa' għad-disa' xhur jew aktar. Imbagħad m'għandekx bżonn tikkummerċjalizza lil dawn il-klijenti minħabba li jiżviluppaw dan il-grillu intern fir-ras tagħhom biex jidħlu fis-sit.

Filwaqt li l-ispiża tar-reklutaġġ ta' plejers permezz ta' reklamar lokali għadha baxxa fis-suq Afrikan, il-logħob FTP qed jiġi kkummerċjalizzat b'mod korrett? X'inhu l-approċċ korrett?

Ovvjament, din hija xi ħaġa li hija l-klijenti li nipprovdu s-softwer tagħna, iżda għandna tekniki ta 'kummerċjalizzazzjoni fil-logħob tagħna. Pereżempju, jekk tidħol f'team tal-ħolm jew logħba tal-fantasija, nużaw teknika ta' tkabbir soċjali li tinċentiva lill-plejers biex jistiednu ħamsa oħra biex jissieħbu fil-kampjonat tagħhom bi tpattija għal, ngħidu aħna, 200 xelin Kenjan li jmorru għar-rebbieħ.

Il-plejers imbagħad jiġu motivati ​​biex jiffirmaw lil sħabhom hekk kif min jiġi fil-quċċata tal-kampjonat jirbaħ il-flus b'xejn. Il-klijent tagħna għadu kif akkwista ħames plejers ġodda għal 200 xelin Kenjan, li huwa estremament kosteffettiv. Logħba FTP fl-Afrika b'użabilità tajba dejjem se tikseb trazzjoni kbira, irrispettivament minn x'inhu l-kanal.

L-2020 rat l-isports virtwali jieħu importanza ġdida, partikolarment fis-swieq Afrikani fejn il-format kien diġà popolari. X'jistgħu jagħmlu l-operaturi biex iżommu l-popolarità tal-virtwali u jżidu d-dħul li jattiraw?

Virtuals huma fenomenalment popolari u, ovvjament, is-sospensjoni tas-sena li għaddiet ta 'attivitajiet sportivi ewlenin rat żieda sinifikanti. Kien qisu kull operatur kien qed jitla' biex jiffirma għall-kontenut tagħna. Ir-raġuni li hija tant popolari fl-Afrika hija probabbilment in-natura tal-jackpot tagħha - iċ-ċans li tirbaħ jackpot enormi b'sehem baxx.

Il-livell ta 'fiduċja qiegħed hemm minħabba li l-virtwali huma fuq skeda li jfisser li kulħadd fuq is-sit qed jilgħab l-istess logħba. Ħadna t-tekniki tal-gamification mil-logħob FTP tagħna u poġġiehom fil-virtwali tagħna biex nieħdu livell ġdid sħiħ.

Aħna għaqqadna l-isports virtwali mal-logħba FTP tagħna li tbassar il-punteġġ biex noħolqu logħba ġdida fjamanta fejn l-utenti jbassru serje ta’ riżultati sportivi virtwali u min jikseb l-aktar punti sal-aħħar tal-ġurnata jirbaħ xi merkanzija.

Dan il-format tant sar popolari fl-Afrika li għerqu s-servers tagħna. Konna qed inġibu lin-nies jilagħbu 96 darba kuljum – effettivament jilagħbu għal 24 siegħa u huwa kompletament liberu li jilgħab. Il-medja kienet 22 darba kuljum, ekwivalenti għal madwar erba' jew ħames sigħat.

L-indikaturi ekonomiċi jindikaw perijodu ta' avvanz teknoloġiku u bidla fid-dinamika soċjoekonomika għall-konsumaturi Afrikani. Inti tantiċipa bidliet sinifikanti fis-suq Afrikan tal-logħob fis-snin li ġejjin? Jekk iva, se jkun hemm tibdil gradwali tal-konsumatur Afrikan tal-imħatri?

In-negozju tagħna mar tajjeb ħafna, li jiffoka fuq teknoloġija għolja ħafna u ta 'livell baxx bejn swieq differenti iżda, billi nkun onest, naħseb li dawk iż-żminijiet qed jinbidlu.

Kellna nirrifjutaw xi wħud mill-klijenti tagħna li jitolbuna nibnu logħob għal Opera Mini Extreme għaliex naraw li d-dejta tkun disponibbli aktar faċilment għall-utent medju u, konsegwentement, tendenza li qed tikber fl-użu tad-dejta. Handsets low-end qed isiru obsoleti. Filwaqt li nilqgħu għal teknoloġija ta' livell baxx ħafna, naħseb li fadal biss sentejn sa erba' snin.

Jiena nipprevedi lill-klijenti Afrikani tagħna li jitolbu prodotti ta 'livell għoli fuq l-istess livell tal-Amerika u r-Renju Unit f'dan id-deċennju. Bħalissa, il-prodotti high-end fl-Afrika ma jiksbux l-istess livell ta 'finezza bħal f'pajjiżi oħra.

Nistenna li dalwaqt ikunu qed jitolbu r-roqgħa li jaqilbu bejn l-iskrins u l-buttuni tal-funzjoni - biss li jkollhom ftit aktar ħeffa. Il-ħwienet tal-imħatri Afrikani jeħtieġu aktar kontenut oriġinali minn sempliċi spin biex jirbħu b'logħba virtwali fuq it-TV.

B'dan f'moħħna, għandna ftit prodotti fil-kmiem tagħna mfassla għal din il-ġenerazzjoni li jmiss ta 'klijenti Afrikani bl-imnut u onlajn.